Eliminazione dell'account

Applicazione Sciorba ClimbPro (com.simopit.sciorba) · Sviluppatore: Easit S.r.l.s. · Aggiornata il 9 settembre 2026

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Sciorba ClimbPro e i dati collegati. Puoi farlo da solo dall'app, in qualsiasi momento, oppure richiederlo per email.

1. Eliminare l'account dall'app

È il modo più rapido: l'eliminazione è immediata e non richiede alcuna approvazione.

Apri l'app Sciorba ClimbPro e accedi con il tuo account.
Vai nella scheda Impostazioni.
Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
Conferma nel messaggio di avviso. Se hai effettuato l'accesso da parecchio tempo, l'app ti chiede di accedere di nuovo per sicurezza: rifai l'accesso e ripeti l'operazione.

Al termine l'account di autenticazione e i dati elencati al punto 3 vengono cancellati e l'app torna alla schermata di accesso.

2. Richiedere l'eliminazione per email

Se non riesci più ad accedere all'app o preferisci farne richiesta, scrivi a info@easitsrl.it dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando nell'oggetto "Richiesta eliminazione account".

Diamo seguito alla richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla ricezione, e ti confermiamo per email l'avvenuta cancellazione. Se la richiesta arriva da un indirizzo diverso da quello dell'account possiamo chiederti una verifica prima di procedere.

3. Che cosa viene eliminato

Vengono cancellati definitivamente:

il tuo account di accesso (email/password o collegamento con Google);
il tuo profilo: nickname, indirizzo email, preferenze, livello e progressi;
le tue sessioni di allenamento e tutti i tentativi registrati su vie, boulder, moonboard, trave ed esercizi;
le schede di allenamento che hai creato, comprese quelle pubblicate, e le condivisioni tramite codice;
le recensioni e le valutazioni che hai lasciato sulle schede di altri utenti;
le tue statistiche di classifica mensile, i progressi nelle sfide della community e le eventuali vittorie;
la prenotazione del tuo nickname, che torna disponibile per altri utenti.

4. Che cosa viene conservato, e per quanto

Dato	Perché	Per quanto
Registrazioni degli acquisti ricevuti (identificativo della transazione comunicato dallo store, prodotto acquistato, data e scadenza)	Obblighi contabili e fiscali: la legge ci impone di conservarle e non possiamo cancellarle su richiesta	Per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale italiana (fino a 10 anni)
Rapporti di crash tecnici (Firebase Crashlytics)	Diagnostica degli errori dell'app; dopo l'eliminazione non sono più collegabili al tuo profilo	Fino a 90 giorni, secondo le impostazioni di Firebase Crashlytics
Copie di sicurezza del database	Ripristino in caso di guasto o perdita di dati	Fino a 30 giorni, poi sovrascritte dalla rotazione dei backup

5. Abbonamento

L'eliminazione dell'account non annulla l'abbonamento sottoscritto tramite lo store e non dà diritto al rimborso della parte non utilizzata.

Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima di eliminare l'account: su Android da Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti, su iPhone da Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. L'abbonamento resta comunque valido fino alla scadenza dell'anno di abbonamento in corso.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa procedura o sui tuoi dati:
info@easitsrl.it

Il trattamento dei dati personali è descritto per intero nell'Informativa sulla privacy; le condizioni del servizio sono nei Termini d'uso.